吸管妞導讀
“雙童”粉絲們，大家好！吸管妞前幾天推送過一篇文章，講述了6月21日，“雙童”樓仲平受菲尼克斯中國區(qū)總裁顧建黨先生邀請到南京菲尼克斯電氣有限公司參觀交流的過程。在參觀過程中，“雙童”樓仲平和李二橋深刻感受到了德國企業(yè)極致精細化的企業(yè)文化和工匠精神！（點擊藍色字體，回看文章：雙童@樓仲平 走進德國隱形冠軍南京菲尼克斯學習交流：匠人、匠心成就極致典范！）吸管妞也透露了菲尼克斯團隊將會來“雙童”參觀，互相交流的消息！
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菲尼克斯團隊參觀“雙童”
學識越淵博的人越謙卑，管理越優(yōu)秀的企業(yè)越積極學習！這不，7月7日，菲尼克斯就派出了以 IC生產(chǎn)王經(jīng)理、公共服務部史經(jīng)理、餐飲環(huán)境張主管以及公共關系部易經(jīng)理組成的精英團隊來到“雙童”參觀交流，“雙童”樓仲平也熱情地接待了他們。
首先，樓仲平帶著菲尼克斯團隊參觀廠區(qū)，對“雙童”進行初步了解。在參觀過程中，樓仲平也對餐廳管理、宿舍管理、“雙童”物業(yè)式團隊建設、員工人文關懷以及學習會制度等方面進行了全面的介紹和交流。
參觀過程中，樓仲平始終強調：企業(yè)老板一定是員工們最大的服務員，只有當老板想員工所想，憂員工所憂，與員工感同身受，而非一味要求員工對企業(yè)主動付出、無私奉獻，才能將員工的后勤保障服務工作做好。只有這樣，員工才會心甘情愿地為企業(yè)著想，留在企業(yè)好好干。
其實，此次菲尼克斯團隊專程來到“雙童”參觀交流，是帶著明確主題的。原來，江蘇大部分企業(yè)的用工情況都可以通過本地招聘得到滿足。菲尼克斯電氣南京總部目前有1500人左右的員工，其生產(chǎn)車間基本上都是南京本地人，企業(yè)全員繳納住房公積金，不用提供住宿，而餐飲、安保和保潔綠化等均外包，員工的后勤保障服務工作也相對簡單。但隨著中國勞動力瓶頸顯現(xiàn)的大背景下，菲尼克斯也需要擴大廠房新建項目，他們意識到，企業(yè)擴建后南京本地勞動力將不能滿足他們的需求，這就需要招聘部分外來務工人員。如何讓外來務工人員愿意到菲尼克斯工作？如何對他們的工作生活進行全面的保障？這將是菲尼克斯在接下來發(fā)展中將要應對的一大挑戰(zhàn)。
參觀結束后，菲尼克斯精英團隊來到員工餐廳就餐，注意到有許多老人孩子也在餐廳就餐。其實，“雙童”一直倡導“家文化”，基于人性的需求，一直以來十分注重對員工的飲食供應，聘請高級廚師每天為員工做出優(yōu)質可口的餐飲！員工在餐廳就餐全免費，員工家屬到餐廳就餐也享受半價優(yōu)惠！
生態(tài)環(huán)保的花園式吸管工廠
參觀結束后，菲尼克斯團隊回到會客室，和“雙童”樓仲平展開了精彩而深入的互動交流。
菲尼克斯團隊首先談到參觀完“雙童”廠區(qū)的直觀感受：“真是百聞不如一見，原先認為義烏的民營企業(yè)大多比較粗放，注重規(guī)模和薄利多銷，想不到一根小小吸管需要用這么好的環(huán)境硬件來保障！這讓我們非常感慨！”
“雙童”樓仲平始終認為優(yōu)質硬件是生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品的必要前提。早在2003年，樓仲平就著力于改善員工的生活環(huán)境、設施、氛圍…… 近兩年，更是投資了1000多萬元把三星級硬件提升為五星級硬件，有高品質的硬件為基礎，員工才能提升自身素養(yǎng)，用“心”做出更好產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品才能更加精致完美！
人文關懷的企業(yè)“家文化”
菲尼克斯團隊在參觀交流過程中也對“雙童”堅持多年以來踐行的員工關懷工作深有體會。在提到“雙童”家文化時，樓仲平也介紹道：“‘家’是員工最大的牽掛，只有改變員工才能改變產(chǎn)品從而改變企業(yè)。從2005年9月開始，‘雙童’明確把‘家文化’作為員工管理的著力點，以‘小家’形成‘大家’，凝聚團隊‘人心’！2005年開始，‘雙童’組建了物業(yè)團隊，為員工提供全方位公共后勤服務保障。同時讓員工住‘三星級’寢室、提供優(yōu)質的硬件環(huán)境、免費的餐飲服務等等，從生態(tài)上保障員工珍惜環(huán)境所在！”
“雙童”為什么要這么做？由于“家庭”是中國人傳統(tǒng)觀念的最大牽掛，所以在管理上不能一味學習西方管理科學。這幾年義烏外來務工的農民工越來越多，兩地分居、留守兒童、農民工性饑荒等社會問題逐漸成為中國社會和企業(yè)管理的重大問題。因為形成了“家文化”氛圍，這些問題在“雙童”都得到了根本性解決，也讓企業(yè)避免了許多復雜性問題，更加和諧！聽到這里，菲尼克斯團隊也認為這些舉措也為他們新廠房建設完成后的深化員工關懷工作提供了一個很好的借鑒依據(jù)和樣本。
二十年積累的企業(yè)“基本法”
菲尼克斯團隊也提出“雙童”如何在精細化管理的同時，保障后勤管理的工作效率？“雙童”樓仲平也向他們介紹了在這背后有著一系列的制度在支撐。早在二十年前，“雙童”就組織人員編寫了2700多頁的一整套制度文件，光是后勤管理就有260多頁文件進行支撐。每年的年底，“雙童”管理層就會對企業(yè)的制度進行全面的修訂，以保持制度的適用性。
當了解到“雙童”員工中有130多個家庭時，菲尼克斯團隊也提出了企業(yè)中的親屬關系該如何避免的疑惑。樓仲平也分享了“雙童”的關系哲學：在“雙童”，雖然有非常多的小家庭，但我們制定了親屬回避制度，以規(guī)則來制定關系，從而弱化血緣關系，強化規(guī)則關系。同時弱化人情關系，強化契約關系，盡量減少人情上的關系，把工作以契約的形式加以固定，從而避免錯綜復雜的親屬裙帶關系，也少了許多復雜的人情困擾！
在聽了“雙童”樓仲平的介紹之后，菲尼克斯團隊紛紛表示“雙童”如此規(guī)范細致的制度文化，不僅是中國企業(yè)，甚至連德國的許多企業(yè)都做不到，“雙童”的做法值得大家學習和借鑒！
參觀分享之旅很快進入尾聲，菲尼克斯的精英團隊對“雙童”的經(jīng)營模式十分認可，并邀請樓仲平下次還要去菲尼克斯做客！吸管妞也期待著接下來能夠有更多的機會和菲尼克斯的團隊們進行學習交流哦！
